Política de Cancelamento e Reembolso da AGENCIA TORRES
Condições aplicáveis a serviços de marketing direto, publicidade e campanhas comerciais.
1. Aplicação
Esta política se aplica a contratações realizadas com V. TORRES DA CRUZ MARKETING DIRETO LTDA, CNPJ 41.387.830/0001-09.
2. Serviços personalizados
Serviços que envolvem planejamento, agenciamento, campanha, comunicação ou organização publicitária podem ter retenção proporcional ao trabalho já executado.
3. Cancelamento antes do início
Pedidos feitos antes do início efetivo das atividades podem ser avaliados para reembolso total ou parcial, descontados custos administrativos ou taxas já incorridas.
4. Cancelamento após início
Após o início do projeto, o reembolso será calculado conforme etapa executada, reuniões realizadas, horas destinadas e materiais produzidos.
5. Procedimento
Solicitações devem ser enviadas por escrito para contato@agenciatorres.online, com identificação do contratante, serviço contratado e justificativa.
6. Ausência de garantia de resultado
Serviços de marketing e publicidade dependem de fatores externos, como público, praça, oferta, canal e decisão do consumidor. Não há reembolso automático por ausência de resultado comercial específico.
7. Restituição
Quando aprovada, a restituição será feita pelo meio de pagamento original ou outro meio formalmente acordado.